Questions fréquentes sur votre déménagement

L’estimation affichée sur le site est-elle le prix définitif ?

Non. Le simulateur affiche un montant provisoire calculé à partir du trajet, du volume, des accès, de la formule et des options. L’équipe commerciale contrôle ensuite le dossier et confirme le prix définitif dans le devis.

Comment estimer le volume à déménager ?

Vous pouvez renseigner un inventaire, saisir directement un volume ou transmettre des photos et une courte vidéo. Les vues servent à préparer l’estimation, mais un contrôle humain reste nécessaire avant la validation du devis.

Les étages et l’ascenseur changent-ils le prix ?

Oui. Les étages sans ascenseur, la distance de portage, le stationnement, les objets lourds et les contraintes d’accès peuvent modifier le temps de manutention et le prix final.

Comment fonctionne le paiement par carte ?

Après validation du devis, le client peut régler un acompte sécurisé de 30 % par Stripe. Le solde restant de 70 % est ensuite affiché séparément et peut être payé depuis le même espace client.

Puis-je payer par virement bancaire ?

Oui. Le RIB est proposé dans l’espace client uniquement après validation du devis. La référence du devis doit être indiquée lors du virement afin de faciliter le rapprochement.

Dans quelles zones intervenez-vous ?

DS CYBER TRANSPORT intervient en priorité à Bobigny, Aulnay-sous-Bois, Paris et plus largement en Île-de-France. Les demandes vers d’autres départements sont étudiées selon le trajet et les disponibilités.

Faut-il prévoir une autorisation de stationnement ?

Selon la commune et l’emplacement, une autorisation peut être nécessaire pour réserver une zone de stationnement. Ce point doit être vérifié suffisamment tôt avant la date prévue.

Le devis peut-il être ajusté après l’envoi de photos ?

Oui. Si le volume réel, les accès ou les objets à transporter diffèrent des informations initiales, l’équipe commerciale peut corriger le devis avant son acceptation définitive.